Une ligne téléphone d'urgence d'aide aux enfants en détresse

Début du programme 2011
Population impactée 35 000

La “Childline”, gérée dans certains États par FXB Inde, est la première ligne téléphonique d’urgence d’aide aux enfants en détresse en Inde.

Contexte

40 000 enfants y ont recours chaque jour. Ce service est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et est totalement gratuit. Le numéro 1098 représente un lien essentiel entre les enfants et les services d’aides existants.

La Childline – Ligne d’urgence est le programme phare du plan de protection des enfants, soutenu par le Ministère du développement des femmes et des enfants du gouvernement indien.

Notre action

FXB Inde assure la gestion de la ligne d’urgence dans deux districts de l’États du Manipur et d’Uttar Pradesh. L’organisation travaille en collaboration étroite avec les différentes parties prenantes afin d’assurer la réponse la plus efficace aux appels à l’aide des enfants. 

Les principales interventions concernent des abus commis ou à commettre – trafic d’enfants, mariages précoces, abus sexuels, violences – ou les disparitions d’enfants, qui sont un phénomène courant en Inde. Le service d’assistance téléphonique est disponible pour les enfants qui ont besoin d’un soutien psychosocial, d’un soutien éducatif ou d’un soutien médical.

Il s’agit pour FXB de pouvoir intervenir dans les 60 minutes qui suivent l’appel de l’enfant en situation d’urgence et de le mettre en sécurité. Ensuite, des solutions de réadaptation à long terme sont mises en place avec l’enfant, sa famille lorsque c’est possible, et le foyer dans lequel il a été mis en sécurité. 

Impact du programme

Jusqu’à présent, grâce à CHILDLINE 1098, FXB Inde a pu toucher plus de 35 000 enfants et le grand public en intervenant directement, en les orientant et en les sensibilisant.

Témoignage

Je me sentais désespéré lorsque j'ai appelé la ligne d'assistance téléphonique pour enfants. Les conseils qu'on m'a donné m'ont aidé à remonter la pente, à trouver des solutions et à reprendre espoir.

Darshan